KARGO & TESLİMAT POLİTİKASI
1. TESLİMAT SÜRELERİ
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günüdür. Resmi tatil günlerinde kargo teslimatı yapılmamaktadır.
2. TESLİMAT BÖLGELERİ
E-Ticaret Sitesi Türkiye genelinde teslimat yapmaktadır. Bazı uzak bölgelere teslimat süreleri uzayabilir. Yurt dışı teslimat yapılmamaktadır.
3. KARGO ÜCRETİ
Kargo ücreti, sepet tutarınıza ve seçtiğiniz kargo firmasına göre sipariş tamamlama ekranında hesaplanarak gösterilir. Belirlenen tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
4. KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta ve/veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Kargo takibini kargo firmasının web sitesi ya da uygulaması üzerinden yapabilirsiniz.
5. HASARLI VEYA EKSİK TESLİMAT
5.1. Kargo paketinin hasar görmüş olduğunu teslim sırasında fark ederseniz, paketin teslim alınmadan önce kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmasını talep ediniz.
5.2. Teslimattan sonra fark edilen hasarlar veya eksiklikler için 3 gün içinde adresine veya numaralı telefona bildirim yapılmalıdır.
5.3. Yanlış veya eksik ürün gönderimi durumunda ürün değiştirilir ya da para iadesi yapılır; bu durumlarda kargo ücreti E-Ticaret Sitesi tarafından karşılanır.
6. TESLİMAT YAPILAMAMASI
Belirtilen adrese ulaşılamaması veya alıcının bulunamaması durumunda kargo firması en az 1 kez tekrar teslimat denemesinde bulunacaktır. Tekrar denemelerde de teslimat yapılamaması halinde paket kargo şubesinde belirli bir süre bekletilir; bu süre içinde teslim alınmaması durumunda paket E-Ticaret Sitesi'e iade edilir.
7. İLETİŞİM
Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için adresine e-posta gönderebilir ya da numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: 02.08.2026